AGB

Grundlagen und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen, Verbrauchern und Unternehmen über die Website. Sie regeln die Nutzung des Angebots, den Kauf von Waren sowie die Rechte und Pflichten bei der Abwicklung einer Bestellung.

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt die bestellende Person, dass sie diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

So kommt der Kauf zustande

Die Darstellung der Waren auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Bestellung wird durch das Absenden des Bestellformulars abgegeben. Der Eingang der Bestellung kann automatisch bestätigt werden; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versandt wird. Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt werden, wenn:

• die Ware nicht verfügbar ist,
• Angaben fehlen oder offensichtlich unrichtig sind,
• die Zahlung nicht bestätigt werden kann,
• eine erforderliche Verschreibung nicht gültig oder nicht prüfbar ist,
• eine Abgabe aus medizinischen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen nicht verantwortbar ist.

Preise und Zahlungsabwicklung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung ist nach den dort genannten Bedingungen fällig. Bei einer nicht erfolgreichen Zahlung kann die Bestellung bis zur Klärung zurückgehalten oder abgelehnt werden.

Versand und Zustellung

Die voraussichtlichen Versand- und Lieferangaben werden beim Bestellabschluss angezeigt. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Die bestellende Person ist dafür verantwortlich, dass diese Angaben vollständig und richtig sind und die Sendung entgegengenommen werden kann.

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, kann ein weiterer Zustellversuch oder ein erneuter Versand angeboten werden. Dafür können zusätzliche Kosten entstehen, soweit diese vorab ausgewiesen und rechtlich zulässig sind. Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, kann die weitere Abwicklung von einer Korrektur der Angaben und gegebenenfalls einer erneuten Zahlung der Versandkosten abhängig gemacht werden.

Stornierung und Rückgabe

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde, sofern die Bearbeitung dies noch zulässt. Der Wunsch nach einer Stornierung kann über die Seite Kontakt mitgeteilt werden. Nach dem Versand gelten die Regeln für Rückgabe und Widerruf.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann innerhalb des nach anwendbarem Recht geltenden Zeitraums ausgeübt werden. Dabei sind die gesetzlichen Ausnahmen zu beachten. Insbesondere können Arzneimittel oder andere Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden. Zurückgesandte Waren müssen, soweit eine Rückgabe zulässig ist, sicher verpackt und vollständig sein.

Erstattungen und Beanstandungen

Erstattungen erfolgen innerhalb des nach anwendbarem Recht geltenden Zeitraums. Sie werden grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine Erstattung kann zurückgestellt werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein ausreichender Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Beanstandungen zu beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Waren sollten möglichst über die Seite Kontakt mitgeteilt werden. Bitte werden dabei die Bestellangaben und eine kurze Beschreibung des Problems angegeben. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln bleiben unberührt.

Gesundheit und Verschreibungen

Die Informationen auf der Website ersetzen nicht die Beratung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine Apothekerin beziehungsweise einen Apotheker. Kundinnen und Kunden müssen die Anweisungen ihrer Ärztin oder ihres Arztes sowie die Angaben in der Packungsbeilage befolgen. Bei Fragen zur Anwendung, Dosierung, Verträglichkeit oder zu Wechselwirkungen ist fachlicher Rat einzuholen.

Arzneimittel, für die eine Verschreibung erforderlich ist, werden nur bei Vorliegen einer gültigen und prüfbaren Verschreibung abgegeben. Die Verschreibung muss nach den vorgesehenen Verfahren eingereicht und geprüft werden. Ist sie nicht gültig, nicht vollständig oder nicht eindeutig, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Eine Abgabe kann außerdem aus Gründen der Arzneimittelsicherheit abgelehnt werden.

Website, Haftung und Änderungen

Texte, Bilder, Kennzeichen, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte der Website sind geschützt. Sie dürfen nur für die persönliche und rechtmäßige Nutzung verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich erlaubt ist oder sich aus zwingenden gesetzlichen Rechten ergibt.

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt die Haftung unberührt. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Bestellungen. Für eine Bestellung ist die Fassung maßgeblich, die beim Abschluss des jeweiligen Kaufvertrags angezeigt wurde.